Yenilenmiş My Mazda Uygulaması Yayınlandı

Deneyeyim

Ben denedim, tüm bilgilerime erişebiliyorum 

Deneyemedim mobil servise mail kaydettir doyir

Ben 2 haftadır kullanıyorum ve çok beğendim. Özellikle kullanıcı kılavuzu (owner's manual) bölümündeki açıklayıcı videolar çok faydalı olmuş.

Ben Mazda'mı 2.el olarak sahibinden aldım. Bu uygulamayı nasıl kullanabilirim arkadaşlar ?

19 dakika önce, spade35 :

Ben Mazda'mı 2.el olarak sahibinden aldım. Bu uygulamayı nasıl kullanabilirim arkadaşlar ?

My Mazda uygulamasını indirdikten sonra, yönlendirmeleri takip etmen yeterli olacaktır.

Arkadaşlar iki gündür aracımla bluetooth bağlantısı sağlayamıyorum,

Yeni uygulamayla bir alakası varmı?

Bir saat önce, abdullah :

Arkadaşlar iki gündür aracımla bluetooth bağlantısı sağlayamıyorum,

Yeni uygulamayla bir alakası varmı?

Abi bu uygulamanın aracındaki multimedya sistemle bir ilgisi yok. Web sayfasını ve akıllı telefon uygulamasını faaliyete sokmuşlar. Aracının tüm takiplerini bu uygulama üzerinden yapıyorsun.

22 dakika önce, İlhan :

Abi bu uygulamanın aracındaki multimedya sistemle bir ilgisi yok. Web sayfasını ve akıllı telefon uygulamasını faaliyete sokmuşlar. Aracının tüm takiplerini bu uygulama üzerinden yapıyorsun.

OK

2,5 Ay oldu ikinci el Mazda mı alalı...

3 kere servise uğradım. 3 kere mail attım. 3-4 kere de merkezi aradım. Mail adresi kaydı için. Hala giriş yapamıyorum, hala da giriş yapamıyorum. Servis biz girdik diyor. Merkez servisle görüşün diyor, kaydınıza not düşelim diyor...
Sonuç yok.

2,5 Ay oldu ikinci el Mazda mı alalı...

3 kere servise uğradım. 3 kere mail attım. 3-4 kere de merkezi aradım. Mail adresi kaydı için. Hala giriş yapamıyorum, hala da giriş yapamıyorum. Servis biz girdik diyor. Merkez servisle görüşün diyor, kaydınıza not düşelim diyor...

Sonuç yok.

Mail adresinizi değişmeyi talep farklı bir mail adresi verin. Belki spam olarak da mail gelmiş olabilir size

Arkadaşlar günaydın ben de dün servise mail adresini kayıt ettirdim hatta bana kayıtlı halinin resmini gönderdi servis yetkilisi ama yine de giriş yapamıyorum, acaba sadece servisteki araç kartına kayıt etmesi yeterli midir yoksa bu uygulama için farklı bir işlem mi yapmaları gerekli anlamadım..

Mail adresinin spam algılaması ile pek bir ilgisi olduğunu sanmıyorum. 
Dün tekrar başka bir servisi aradım. Beka da bu işi çözemediğimi ve durumu anlattım. Kendi sistemlerinden baktılar. Ve aracın hala eski sahibine kayıtlı olduğunu, hatta en son 57.000 kmde bakıma girdiğini ama araç ile ilgili kendilerinin işlem yapmadığı için değişiklik yapamayacaklarını söylediler.
Mazda Portal buna izin vermiyormuş. Eski sahibinin bakım yaptırdığı yeri aradım. Hala eski sahip görünüyor dedi. Nasıl olur 61.000 kmde Beka da  beni kaydettiler, hatta faturam vs de var garantiden debriyaj seti volan vs değişti dedim. Sistemde bu görünmüyor dediler. Kaydı Mazda Portal da iletişim bilgilerinizi güncelleyelim dediler. Güncellediler kaydettiler.
Şoktayım. Mazda portala kaydetmeden bu işlemi nasıl yaptılar dedim, onlar da cevap veremedi. Nasıl bir sistem var çözemedim. Ha sonuç değişti mi?
Hala MyMazda ya giremiyorum. O konuda istikrar bozulmadan devam ediyor.

Önce eski kullanıcıyı silmeleri lazım. Daha sonra senin de posta koduna kadar tüm bilgileri girmen lazım. Ben damladan Serap Hanımla iki günde halletmiştim.

Aradım şimdi orayı da..
Araç onlarda bakıma girmediği için düzenleme yapamıyorlarmış, hatta kullanıcı bilgilerine erişim izinleri dahi olmuyormuş sistem gereği. Pazartesiye kadar bekleyin, Akyıldız girdiyse aktive olur, olmaz ise Akyıldızı tekrar arayın dediler...

My mazda programı gene türkiye için çalışıyormuş... Ukrayna mazdaya geçende mail yazdım Ukrayna için aktiv değil dediler... Yemin ediyorum 3. Dünya ülkesi böyle konularda...

Mazda CRM den dönüş geldi sonunda. Neden bir türlü aktifleştiremediğim ile ilgili mail olarak geri dönüş yaptılar...
 

JMZBLA2Y6xxxxxx şasi numaralı aracınız için My Mazda uygulamasına giriş yapamadığınız ile ilgili yapmış olduğunuz başvuru değerlendirilmiştir. 

Mevcut aracınız şirket adına kayıtlı olduğu için My Mazda uygulaması kullanılamamaktadır.
Uygulamaya sadece şahıs adına kayıtlı olan araçlar giriş yapabilmektedir.

Bilgilerinize sunarız.

Ürün ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Sigortacı tanıdığıma sorduğumda aracın ilk tescilinde Mazda olarak kurum adı geçtiğini söyledi. Bir dönem Mazda da kullanılmış olabilir. Başka bir firma da kullanmış olabilir.. Ben 3. sahibiyim aracın bunu biliyorum, aldığım kişi de şahıstı ve şahsi araç olarak kullanılıyordu. Bir kere şirkete kaydedilmiş araç bir daha hizmetten yararlanamıyor mu bunu çözemedim. 

Tekrar mail attım ve çağrı merkezine durumu belirttim. Artık tamamen umudu kesmekle birlikte bekliyorum...

Mazda bu konuda bir video yayınladı.