Mazda'da 5 Yıl Garantinin Kapsamı

[Reicht 74]

6 dakika önce, abdullah :

Kaza yapmadım,birkaç araçta krank milinde sıkıntı varmış onun için değiştirdiler.(Araç motor arızası veriyordu)

Pardon sabah körlüğü arızayı kaza diye okumuşum

[ISF 9]

Ben bugün  5 yıl sadakat garantisi adı altında bir kitapçık buldum içeriği bayağı geniş insallah doğrudur. Servis neden başından salıp yok direksiyon simidi yok bağaj amörtisörü , motoru kapsamıyor filan dedi hala anlayamadım..

[Felixus 59]

Bu soruyu kitapçıkla birlikte gidip onlara bir sormanız iyi olur bence, müşteriyi yanlış bilgilendiriyorlar.

[ISF 9]

Evet öyle yapacağım  zaten sorunca 2 satıcı birbirine baktı neyse..

[abdullah 115]

Bir saat önce, ISF :

Ben bugün  5 yıl sadakat garantisi adı altında bir kitapçık buldum içeriği bayağı geniş insallah doğrudur. Servis neden başından salıp yok direksiyon simidi yok bağaj amörtisörü , motoru kapsamıyor filan dedi hala anlayamadım..

Servislere birşey demek istemiyorum ama bu işlerin tamamen servislerde bittiğini düşünüyorum.

[ISF 9]

kesinlikle iyi niyet kötü niyet gibi..

[ISF 9]

Arkadaşlar son durum hakkında bilgi vereyim istedim. 5 yılllık garanti ile ilgili kitapçığı buldum ve direkt mazdayı aradım. Doğru tuşladığım halde yanlış tuşladığımı söylediler  neyse not aldılar arayacaklarını söylediler 3 gün ses yok bende mail attım gerçekten 3 gündür arayamayacak kadar yogun musunuz  diye.

Mailin üstüne beni aradılar, beni arayan arkadaşın 5 yıllık garanti ile ilgili hiç bir bilgisi yok servise sorun dediler bende servisin yorumunu anlattım. (bagaj amortisörü direksiyon simidi vs..) yine servisle görüşün dediler.. Sizden ricam lütfen herhangi bir arkadaş servise gittiğinde 5 yıllık garantinin neyi kapsayıp kapsamadığını sorabilir mi ?

teşekkürler

[Felixus 59]

18 dakika önce, ISF :

Arkadaşlar son durum hakkında bilgi vereyim istedim. 5 yılllık garanti ile ilgili kitapçığı buldum ve direkt mazdayı aradım. Doğru tuşladığım halde yanlış tuşladığımı söylediler  neyse not aldılar arayacaklarını söylediler 3 gün ses yok bende mail attım gerçekten 3 gündür arayamayacak kadar yogun musunuz  diye.

Mailin üstüne beni aradılar, beni arayan arkadaşın 5 yıllık garanti ile ilgili hiç bir bilgisi yok servise sorun dediler bende servisin yorumunu anlattım. (bagaj amortisörü direksiyon simidi vs..) yine servisle görüşün dediler.. Sizden ricam lütfen herhangi bir arkadaş servise gittiğinde 5 yıllık garantinin neyi kapsayıp kapsamadığını sorabilir mi ?

teşekkürler

Merhaba,

eğer bir parça değişimi hasıl olursa servis garanti kapsamında değişimi için Mazda TR ye bildirim yapar, onlar sizin araç bilgilerinizi kontrol edip onay veya red verir süreç bu şekilde işler. Telefonda çıkan kişi muhtemelen kapsamını bilemez, onlar MAzda TR adına çalışan halkla ilişkiler firmalarından birisi muhtemelen.

2015 den sonraki araçlar için olan +2 yıl garanti de üretici garantisi gibi değil tam olarak, 750 TL'ye önceden sattıkları garantiyi aracın fiyatına ekleme yaparak müşteriye o şekilde satıldı araçlar diye hatırlıyorum. Dolayısıyla göndermiş olduğum iletide geçen önemli parçalar (Mekanik ve elektrik aksam) kavramı doğru gibi. Direksiyon simidin soyulursa kapsamaz, şanzıman arızalanırsa kapsar.

Ama siz direksiyon simidiniz soyulursa da şansınızı denememeniz için bir sebep yok. Bence arabanıza binip keyfini çıkarın, arıza çıkarsa bunları düşünün.

 

[ISF 9]

14 dakika önce, Felixus :

Merhaba,

eğer bir parça değişimi hasıl olursa servis garanti kapsamında değişimi için Mazda TR ye bildirim yapar, onlar sizin araç bilgilerinizi kontrol edip onay veya red verir süreç bu şekilde işler. Telefonda çıkan kişi muhtemelen kapsamını bilemez, onlar MAzda TR adına çalışan halkla ilişkiler firmalarından birisi muhtemelen.

2015 den sonraki araçlar için olan +2 yıl garanti de üretici garantisi gibi değil tam olarak, 750 TL'ye önceden sattıkları garantiyi aracın fiyatına ekleme yaparak müşteriye o şekilde satıldı araçlar diye hatırlıyorum. Dolayısıyla göndermiş olduğum iletide geçen önemli parçalar (Mekanik ve elektrik aksam) kavramı doğru gibi. Direksiyon simidin soyulursa kapsamaz, şanzıman arızalanırsa kapsar.

Ama siz direksiyon simidiniz soyulursa da şansınızı denememeniz için bir sebep yok. Bence arabanıza binip keyfini çıkarın, arıza çıkarsa bunları düşünün.

 

Anladım .. Yanlız bana servisin kendisi kalan 2 yıl motor ile ilgili herhangi bir garanti değil direksiyon simidi bagaj amortisörü gibi parçaları kapsar dediği için kafama takıldı zaten müsait olanın sormasını istiyorum.. Ben 5 yıl garantiye takılıp 2015 almıstım arabayı veya eğer değmeyecekse dışarıda bir servise götürmem ekonomik olarak çok çok daha verimli olabilir.